感動の街サミット07 Vol.0
松本市市制100周年記念事業 感動の街音楽祭関連イベント
“現場のおもてなし向上”が街を変え、未来を変える。
※この講演会は終了いたしました。

このサミットは、アジアの有志経営者のネットワーク「APRA(エープラ)」が推進する「感動の街100宣・プロジェクト」への参加を表明し、「感動の街100宣」第一号宣言を通じて、「感動の街MATSUMOTO100花」を推進していくきっかけにします。
その先には、「感動の街創りは松本に学ぼう!」という誇りある未来が待っています。

●日時   :2007年9月27日(木)
●時間   :13:00〜17:00
●参加費(おひとりさま) :3,000円
●参加定員 :250名
●会場   :松本市内 四柱神社 参集殿
●主催    :感動の街MATSUMOTO実行委員会
●共催   :(社)信州・長野県観光協会 
●特別共催 :長野県旅館ホテル組合会
●後援   :松本市
●協力:アジア太平洋ルネッサンス協会内 「KANDO CITYプロジェクト」

第一部 基調講演:講師 臥龍こと角田識之
     ・感動経営総合プロデューサー&APRA議長
「生涯顧客創造の決め手は現場のホスピタリティにあり」
第二部 第一回 感動物語(映像)参考出品
  ・仕事現場で起きた感動秘話を映像にて発表
    関東、中部、関西、四国、松本より選出
    参考出品 台湾、中国
  ・講評と講演:香取感動マネジメント代表香取貴信
第三部 「感動の街 MATSUMOTO100花」推進宣言
第四部 感動の街100宣キャンペーンソング「ありがとう」
                  By 美咲  表彰式

■宿泊ホテル
  前日泊(9月26日)及び当日泊(9月27日)の宿泊ホテルをAPRA事務局で若干確保しております。
  宿泊ご希望の方は、お申込みください。
  宿泊ホテル:トーコーシティホテル松本
   ●〒390-0815 長野県松本市深志1丁目2-31
   TEL:0263-38-0123 *JR松本駅前
   http://tokocityhotel-matsumoto.wiseknot.ne.jp/
   ●宿泊料金:シングル1部屋:6,500円(朝食付)  ツイン1部屋:13,000円(朝食付)
   ●お支払い方法:直接ホテルへお支払い下さい。


        香取貴信(Takanobu Katori)               角田 識之(Sumida Noriyuki)

あなたには、どうしても帰りたくなる街や宿やお店がありますか?
その街や宿やお店は、あなたを「お帰りなさい!」と迎えてくれますか?
週間ダイアモンド7/28号の特集は「ニッポンの観光」でした。宿泊観光入込客数では堂々首位(61P参照)の長野県が「最も満足した観光地ランキング」(35P参照)では、TOP10に一地域も送り込めていない現実を、私たちは直視する必要があるのかもしれません。まずは多くの皆さまに、地域の観光・サービス業が活性化する源泉は、お客様と接する数々の場面で生まれる「感動物語」から湧き出ることを知っていただきたいのです。それはやがて地域の生活文化となり街に定着していきます。
「感動のおもてなし向上」を体験したゲストは、高い確率で「リピーター」になり、またその地に帰ってこられます。
また、お客様が感じた感動は知人や家族に口コミで伝わり、評判を聞きつけた新しいお客様が来られます。
「サポーター」の誕生です。
「リピーター」「サポーター」を確実に増殖できる街の力は、その街の観光業のみならず、全ての産業のホスピタリティを向上させ、笑顔あふれる街創りの基盤となっていきます。
すべての松本に訪れるお客様に“お帰りなさい”と声をかけたい・・・。
そのような「感動物語が提供できる街の力」を一緒に創り上げていきませんか?
当日は、ゲスト講師の講演のほか、現場のおもてなし向上の参考・ヒントになる感動物語映像を上映します。
そして、みんなで創る「感動の街サミット」を通してあなたのお仕事の素晴らしさを再発見してみませんか?
APRA KANDO CITYプロジェクト 「感動の街 100宣」
「KANDO CITYプロジェクト」はアジアの各地で「感動物語を提供できる街=KANDO CITY」を創っていきます。日本ではまず「観光」を切り口として、日本中に「私たちの街は“感動創造の街です!”」と 宣言した「感動の街」を100箇所創り(「感動の街100宣」)、観光による生涯個客を創造すると同時に、使命感労働に共感する若者のIターンを誘発させます。こういったことを進めることで「地方から日本を元気にしたい」と考えます


□ チケット取り扱い所
(社)信州・長野県観光協会、松本市観光協会、扉温泉明神館、ヒカリヤ、上高地白樺荘、上高地五千尺、乗鞍高原 小さな国
白骨温泉 泡の湯、ふらっとプラザ Misakixコーナー


※この講演会は終了いたしました。