感動の街サミット０８ Vol.1
※このイベントは終了いたしました。
このサミットは、アジアの有志経営者のネットワーク「APRA（エープラ）」が推進する「感動の街100宣・プロジェクト」への参加を表明し、「感動の街100宣」第一号宣言を通じて、「感動の街MATSUMOTO１００花」を推進していくきっかけにします。
その先には、「感動の街創りは松本に学ぼう！」という誇りある未来が待っています。
●日時 ：2008年9月25日（木）
●時間 ：13:30〜17:00
●参加費(おひとりさま) ：3,000円
●参加定員 ：270名
●会場 ：松本市内 中央公民館 Mウィング 大ホール(6F)
（駐車場はお近くの有料駐車場をご利用ください。
●主催 ：感動の街MATSUMOTO実行委員会
●共催 ：(社)信州・長野県観光協会
●特別共催 ：長野県旅館ホテル組合会
●後援 ：松本市
●協力：アジア太平洋ルネッサンス協会内 「KANDO CITYプロジェクト」
基調講演：
講師 猪股 浩行 株式会社アクティブトランスポート
「感動が仕事の現場を大きく変えた」
第二部
第一回 感動物語（映像）参考出品 全六本
・仕事現場で起きた感動秘話を映像にて発表
関東、中部、関西、松本 台湾からの参考出品
第三部
ミニコンサート
感動の街100宣キャンペーンソング
「ありがとう」
「おかえりなさい」 By 美咲
これからの時代、地域の観光やサービス業で重要なことは、“いかにリピーターを育てていくか”ということです。
松本の観光においても、お越しいただいたお客様に「また、行きたい。」と思っていただけるかどうかが、鍵となっています。
言い換えれば「どうしても帰りたくなる」街や宿、店であるかどうかということです。
感動のおもてなし、質の高いホスピタリティを体験したお客様は、高い確率でリピーターとなり、またこの松本へ帰ってこられます。
お客様が感じた感動は、口コミで伝わり、評判を聞きつけた新しいお客様が来られます。
サポーターの誕生です。
松本では「リピーター」「サポーター」を確実に増やしていけるまちを目指していきます。
また、このことは観光業のみならず、すべての産業のホスピタリティ力(リョク)を向上させ、潤いと活力、
そして笑顔溢れる街づくりの基盤にもなっていきます。
松本に訪れるお客様に心のこもったおもてなしを提供したい・・・。
お客様の笑顔が溢れる素敵な街をつくりたい・・・。
そのような「感動の街」を一緒に創り上げていきませんか？
当日は、ゲスト講師の講演のほか、現場のおもてなし向上の参考・ヒントになる感動物語映像を上映します。
マニュアルではないサービスを超えた先に「感動」のサービスがあります。
「感動の街サミット」を通してあなたの仕事の素晴らしさや、 地域の宝を再発見してみませんか？
ＡＰＲＡ ＫＡＮＤＯ ＣＩＴＹプロジェクト 「感動の街 １００宣」
「KANDO CITYプロジェクト」はアジアの各地で「感動物語を提供できる街＝KANDO
CITY」を創っていきます。日本ではまず「観光」を切り口として、日本中に「私たちの街は“感動創造の街です！”」と 宣言した「感動の街」を100箇所創り（「感動の街100宣」）、観光による生涯個客を創造すると同時に、使命感労働に共感する若者のIターンを誘発させます。こういったことを進めることで「地方から日本を元気にしたい」と考えます
※このイベントは終了いたしました。